قبل ما تغيّر وكالة التسويق العقاري، اطلب الدليل ده

حدد القرار اللي المراجعة هتساعدك تاخده

اكتب المشكلة اللي محتاج تثبتها: العرض بيجيب استفسارات غير مناسبة؟ الـTracking بيكرر التسجيل؟ المتابعة مش مكتملة؟ ولا فيه مخرجات في نطاق الشغل ما اتنفذتش؟ راجع نفس المشروع والفترة وتعريفات الليدز. عطل الحملة وعطل التسليم ممكن يكون لكل واحد فيهم مسؤول مختلف.

اسمع تفسير الفريق للإعدادات والتغييرات والمشكلات المعروفة. فرّق بين حاجة اتأكدت منها، وفرضية لسه بتختبرها، ومعلومة ناقصة. غياب دليل محتاج استكمال؛ مش اتهام تلقائي ولا سبب كافي لوحده لإنهاء التعاون.

اطلب معلومات قليلة بس تعرف تتحرك بناءً عليها

ابدأ بأرقام مجمعة. المراجعة الأولى مش محتاجة أسماء العملاء وأرقامهم أو كلمات مرور الحسابات. لو محتاج فحص داخل الحساب، اتفق على المهمة والصلاحية المناسبة بدل مشاركة Passwords.

على الموبايل، اسحب الجدول أفقيًا لقراءة بقية الأعمدة.

راجع الصلاحيات من غير ما تعطل الشغل

احصر حسابات الإعلانات وGA4 وGTM وربط CRM والدومينات والتقارير. لكل أصل اكتب مسؤول الشركة والمستخدمين الإداريين ومسار استعادة الوصول. الوصول التقني وملكية الأصل داخل المنصة والحقوق التعاقدية مش نفس الحاجة؛ ظهور شعار الشركة على التقرير ما يثبتهمش.

الأدوار في Google Ads مختلفة عن Analytics، وكل صلاحية لها قدرات محددة. راجع المطلوب للمهمة من وثائق المنصة الحالية. قبل إلغاء وصول فريق قديم، اختبر استمرارية الفورم والفوترة والقياس مع المسؤول الجديد. المراجعة نفسها مش تفويض بتغيير الصلاحيات أو وسائل الدفع.

مرجع تقني أصلي: Google Ads: account access levels and manager capabilities

الـEvents وصلت؟ لسه محتاج تعرف معناها صح ولا لأ

نفّذ اختبارًا متحكمًا فيه بعيدًا عن تقارير الليدز الفعلية: الفورم يتستلم مرة واحدة، والسجل يوصل لـCRM، وكل مرحلة لاحقة تحتفظ بمعناها. جرّب الفشل وإعادة المحاولة. WhatsApp Click نية تواصل؛ مش إثبات استفسار محفوظ أو عميل مناسب أو تعاقد.

في CAPI، راجع ربط CRM Stages بالـEvents والحقول المسموح بها ومنع التكرار والإرسال المرفوض. متاخدش رقمًا واحدًا لـEvent Match Quality كأنه شرط قبول لكل مشروع، ومتعتبرش غياب Integration هو السبب الوحيد لضعف المبيعات. ابدأ بالدليل المتاح من القياس والمتابعة.

ادّي الليدز نفس فرصة المتابعة قبل المقارنة

خلّي الـSales يفصلوا الرقم الغلط والتكرار وعدم ملاءمة المشروع عن المعلومات الناقصة والحالات اللي لسه شغالين عليها. اتفقوا على شروط العميل المناسب، وقارنوا مجموعات التسجيل بعد نفس مدة المتابعة. متقسمش صرف دلوقتي على تعاقدات بدأت من حملات أقدم.

مفيش نسبة هدر أو Contact Rate ثابتة تثبت إن الوكالة كويسة أو وحشة. حددوا حدود مراجعة تناسب المشروع والدليل اللي هتعتمدوا عليه. ممكن القياس يكون صحيح والنتيجة أضعف بسبب العرض أو السوق أو المتابعة، مش الميديا باينج وحدها.

المراجعة تنتهي بخطوة، مش Score شكله مطمّن

لكل مشكلة مؤكدة، سجّل مصدر الدليل وتأثيرها والمسؤول عنها والإجراء المقترح وإزاي هتتأكد إنه اتنفذ. إصلاح استلام الاستفسارات أو التقرير المكرر يسبق زيادة الإنفاق. سيب الأسئلة المفتوحة واضحة بدل ما تدفنها في Health Score بأوزان افتراضية.

القرار ممكن يكون إصلاح Tracking، أو اختبار رسالة، أو تنظيم توزيع الليدز، أو توضيح نطاق الشغل. تغيير الفريق احتمال ضمن الاختيارات، مش النتيجة الجاهزة لكل مراجعة. حدد موعد التقييم حسب العمل ووقت التحويل الفعلي، من غير وعد بتحسن ثابت أو مدة مراجعة موحدة.