جملة «إدارة التسويق» لوحدها مش Scope كفاية
مين هيجهز العرض؟ ومين هيكتب ويصمم؟ ومين مسؤول عن الـLanding Page واستلام التسجيلات وربط CRM وتسجيل نتيجة المبيعات؟ لو دول كلهم تحت بند عام، عرضين بنفس السعر ممكن يكونوا لشغل مختلف تمامًا.
لكل مخرج، حدد المسؤول وصاحب الاعتماد والمدخلات المطلوبة ودليل الاستلام. واتفق هتتصرفوا إزاي لو اعتماد أو معلومة اتأخرت. ميعاد الإطلاق يتبني على خطة المشروع؛ المقال مش بيحدد مدة تنفيذ موحدة أو بيوعد إن الوكالة تتحكم في كل نتيجة بيع لاحقة.
الصلاحيات والفواتير سؤالين مختلفين
اعمل حصر لحسابات الإعلانات وAnalytics وGTM والدومين والـLanding Pages وربط CRM. اكتب مين الجهة المسؤولة عن كل أصل، ومين الـAdmin الحالي، وإيه الصلاحية المطلوبة للشغل. Screenshot من Dashboard مش إثبات إن شركتك تقدر تدير الحساب.
في Google Ads، الصلاحيات بتختلف حسب مستوى الوصول وربط Manager Account. اتأكد من القدرة المطلوبة فعلًا، بدل ما تفترض إن تشغيل الحملات يشمل إدارة المستخدمين أو كل شغل الفواتير. افصل Media Spend عن أتعاب الوكالة وتكاليف الإنتاج والبرامج.
مرجع تقني أصلي: Google Ads: account access levels and manager capabilities
اتفقوا الرقم في التقرير معناه إيه
عرّفوا التسجيل الفريد والمكرر والرقم غير الصحيح وملاءمة الشخص للمشروع وكل مرحلة لاحقة في CRM. حددوا مين بيسجل النتيجة، ودليلها، ومجموعة الليدز اللي التقرير بيتكلم عنها. محاولة تواصل وتواصل ناجح وليد مناسب للمشروع مش نفس الحاجة.
اتفقوا على متابعة الفريق يقدر ينفذها، بما فيها التسجيلات خارج مواعيد الشغل وإعادة التوزيع. رقم ما ردش مش تلقائيًا رقم وهمي؛ ممكن صاحبه ما كانش متاح وقت المكالمة. وضّحوا طريقة التحقيق وحل الخلاف، بدل افتراض حق تعويض موحد لكل الحالات.
لو الاتفاق فيه Target لجودة الليدز أو حافز، لازم العدد اللي النسبة محسوبة عليه والفترة والاستبعادات ومصدر النتيجة يبقوا واضحين. الأرقام محتاجة أساس تجاري متفق عليه؛ المقال مش بيقدم Benchmark لنسبة التواصل ولا وعد بخفض تكلفة الاكتساب.
استلم دليل يناسب المهمة اللي اتفقت عليها
الجدول مثال لمراجعة التشغيل، مش صياغة عقد. بيفصل إثبات تسليم مهمة عن إثبات إنها سببت مبيعات إضافية. صياغة الاتفاق وإمكانية تنفيذه قانونيًا مسؤولية المختصين القانونيين المعتمدين عند الأطراف.
- هتطلق إعلانات عقارات على Google؟ جهّز الخطة قبل ما تصرف
- CAPI للعقارات: إزاي ترجع نتيجة متابعة حقيقية لإعلانات Meta؟
على الموبايل، اسحب الجدول أفقيًا لقراءة بقية الأعمدة.
| الشغل | الدليل المطلوب | المسؤولية اللي تتحسم |
|---|---|---|
| إطلاق الحملة | عرض معتمد وسجل إعدادات وفحص الوجهة | مين بيعتمد السعر والـClaims والـAssets؟ |
| استلام التسجيل | اختبار مسموح يثبت الاستلام وسجل فريد | مين بيصون الفورم ونظام الاستلام؟ |
| ربط CRM | تعريف المراحل والمقبول والمرفوض ومسؤول Retry | مين بيصون الربط ويصلح فشل الإرسال؟ |
| التقرير | تعريفات وتواريخ وحدود المجموعة وملاحظات المطابقة | مين بيكمل نتائج المبيعات؟ |
| التغييرات | طلب وسبب وصاحب اعتماد وسجل تنفيذ | مين يوافق على تغيير الميزانية أو النطاق؟ |
اتفق على تسليم الشغل والعلاقة لسه ماشية كويس
حدد الملفات وتاريخ الحملات وتعريفات القياس وتراخيص الـAssets وتوثيق الربط والمشاكل المفتوحة اللي الفريق التالي المصرح له محتاجها. راجع الاشتراكات اللي هتنتهي والاعتماد على شخص بعينه. بيانات الدخول والأسرار تنتقل بالطريقة الآمنة المعتمدة عند الشركة؛ مش في تقرير عام أو نموذج مثال.
راجع وصول Analytics على مستوى الحساب أو الـProperty، بما فيه الصلاحيات الموروثة وقيود البيانات. أي تغيير صلاحيات لازم يراعي استمرار الشغل؛ ما تقفلش طريق الربط الوحيد قبل اختبار البديل.
النموذج الفاضي تحت يساعدك تسجل مرجع الدليل والمسؤول وأسئلة الاستلام. هو أداة مراجعة، من غير جزاءات أو مواعيد أو درجات أداء جاهزة.
مرجع تقني أصلي: Google Analytics: access roles and data restrictions
أسئلة شائعة
اختار الخطوة المناسبة لمراجعة مشروعك
- قارن تكلفة العميل المهتم والتعاقد بالحاسبة
- راجع تعريفات الحساب وحدوده
- اقرأ تجربة GPR Property في سياقها
لو محتاج مراجعة للحملات أو جودة الليدز أو القياس، ابدأ بهدف المشروع وأرقام مجمعة لنفس الفترة. المخرجات والمدة والأتعاب تتحدد بعد مراجعة الاحتياج؛ لا توجد نتيجة مضمونة.
اعرف نطاق العمل وناقش احتياج مشروعك